Într-un sondaj realizat de PwC, 17% dintre rezidenții germani au considerat dificil să numească costurile lunare de energie electrică în medie de ~90 de euro. Peste 50% dintre respondenți s-au gândit să schimbe furnizorul în următoarele luni, dacă acest lucru duce la o reducere a costurilor cu energia electrică. Principala sursă de informații privind tarifele și companiile de furnizare a energiei este Internetul.

Tipuri de clienți

Pro

Modifică tariful în fiecare an, primind bonusuri pentru clienții noi. Modificarea tarifului pentru el este o chestiune de câteva minute. Economii anuale de 100-200 de euro din cauza bonusurilor.

Tăcut

Modifică tariful numai dacă este necesar atunci când se deplasează sau după intervale lungi de timp. Schimbarea furnizorului de energie electrică poate duce la economii de 200-300 de euro.

Persoană leneșă

Nu m-am gândit niciodată la tarife și cumpără energie electrică de la un furnizor garantat. Economiile anuale pot depăși 500 de euro.

Pașii necesari pentru modificarea tarifului

• 1. Estimarea consumului anual

• 2. Căutați un nou tarif

• 3. Modificarea tarifelor

• 4. Trecerea la un nou furnizor

1. Estimarea consumului anual

Cea mai ușoară opțiune este să găsiți facturile de energie electrică din ultimii ani și să vă uitați la consumul anual. Dacă nu există facturi, atunci puteți apela furnizorul actual de energie electrică și întrebați despre consumul anual (Jahresverbrauch). Dacă nu există astfel de date sau vă mutați într-o locuință nouă, atunci va trebui să faceți o evaluare a consumului.

Pentru a modifica tariful, veți avea nevoie de numărul contorului, numele companiei de vânzări curente, precum și numărul contului dvs. personal. Toate aceste date pot fi găsite în contractul dvs. actual de furnizare a energiei electrice sau în factura de energie electrică.

Atunci când treceți la un nou contract pentru furnizarea de energie electrică, nu este necesar să specificați furnizorul anterior. Numărul contorului poate fi găsit în protocolul de acceptare/ transfer al apartamentului/casei.

Date necesare

* Consumul anual în kWh pentru perioada anterioară

* Adresa locului de consum (Verbrauchstelle)

* Date despre furnizorul actual de energie electrică și numărul dvs. de client

* Număr contor

2. Căutați un nou tarif (Stromvergleich)

Vă recomandăm să utilizați calculatorul de la ENETE pentru a găsi un nou furnizor de energie electrică.

Comparația ia în considerare ofertele a peste 1000 de furnizori de energie electrică, în funcție de consumul pe care l-ați specificat (Jahresverbrauch) și de locul de reședință (Wohnsitz). Alegând o ofertă interesantă, vă puteți familiariza cu tariful mai detaliat. Drepturile consumatorilor sunt protejate prin lege. În Energiewirtschaftsgesetz (Legea privind stimularea dezvoltării sectorului energetic) EnWG: 20a Para. 3 EnWG spune că schimbarea furnizorului de energie electrică ar trebui să fie gratuită pentru utilizatorul final.

După ce ați ales o ofertă bună, puteți încheia un nou contract pentru furnizarea de energie electrică online direct pe site-ul nostru.

Prin specificarea indicelui și a consumului proiectat, calculatorul va oferi o listă a furnizorilor de energie electrică Sortați după criterii selectate, de exemplu, costul furnizării de energie electrică pentru anul respectiv

Următoarele câmpuri sunt reflectate în calculator:

* Postleitzahl: codul poștal al locului de consum

* Jahresverbrauch: consumul anual proiectat

* Abschlagszahlung: frecvența plăților în avans (în acest caz-monatlich / lunar)

* Preisgarantie: prețul este garantat neschimbat timp de 12 luni. Trebuie remarcat faptul că garanția imuabilității prețurilor poate include numai prețul energiei electrice, dar nu include impozite și taxe

* Vertragslaufzeit: termenul contractului. Practica obișnuită este de a încheia un contract pentru un an

Dacă decideți să utilizați alte servicii de comparație sau servicii telefonice, încercați să nu dați străinilor sau să introduceți datele dvs. personale pe site-uri internet neconfirmate: de exemplu, adresa locului de consum sau numărul contorului. Presa a descris cazuri în care fraudatorii, după ce au intrat în posesia adresei și numărului contorului, au încheiat noi contracte de furnizare a energiei. Dacă vă aflați într-o astfel de situație, atunci cel mai bine este să trimiteți o renunțare la contractul impus prin poștă cu o confirmare de primire (Einschreiben) în termen de 14 zile, deoarece dovedirea faptului că contractul a fost încheiat fără știrea dvs. va costa mult mai mult efort.

Factorii care influențează alegerea tarifului

* Termen scurt de reziliere a contractului: durata optimă a contractului este de 6-12 luni. De asemenea, puteți lua în considerare oferte favorabile pentru 24 de luni cu un preț fix pentru energie electrică.

* Preț fix (Preisgarantie) pentru o lungă perioadă de timp: preferința trebuie acordată numai furnizorilor care garantează prețul pentru o perioadă de cel puțin 6-12 luni. Este de dorit ca prețul fix să fie pe întreaga durată a contractului. Unii furnizori folosesc formulări care vă permit să creșteți în continuare plata pentru energie electrică, de exemplu, în cazul impozitelor sau deducerilor mai mari pentru energie electrică. Când tarifele cresc, clienții au dreptul să schimbe furnizorul.

* Evitați plata în avans sau tarifele cu garanție: în caz de faliment al furnizorului de energie electrică, toate plățile efectuate sunt pierdute, iar depozitul nu este rambursat.

* Bonusuri: furnizorii sunt interesați de clienți noi și oferă diverse bonusuri care sunt plătite în timpul încheierii contractului sau după primul an. Unele tarife devin cele mai atractive tocmai ținând cont de bonusuri. Vă rugăm să rețineți că bonusurile sunt de obicei acordate o singură dată și va trebui să schimbați furnizorul pentru a obține un nou bonus.

* Recenzii bune ale clienților: prețul este un factor important, dar și serviciul joacă un rol important. Este foarte important ca noul furnizor de energie electrică să se comporte corect față de clienți.

* Evitați ofertele de consum fix( Pakettarife): consumul de energie electrică se modifică ușor în fiecare an. La prima vedere, ofertele cu un consum anual fix par tentante, dar de multe ori există factori care afectează consumul. Drept urmare, clienții plătesc în exces pentru kilowați neutilizați sau plătesc un tarif foarte ridicat pentru depășirea limitelor de consum.

Tranziția la un nou furnizor de energie electrică (Wechsel zum neuen Stromanbieter)

Noul furnizor trimite o confirmare a cererii și toate documentele necesare care confirmă modificarea tarifului în câteva zile. Confirmarea și contractul pot fi tipărite sau salvate pe un suport separat. În plus, noua companie de vânzări de energie este obligată să informeze în scris data schimbării furnizorului de energie electrică. Notificarea poate fi trimisă prin poștă (inclusiv e-mail) sau fax.

Dacă v-ați răzgândit cu privire la trecerea la un nou furnizor, atunci puteți refuza schimbarea furnizorului în termen de 14 zile. Această regulă se aplică numai dacă noul contract a fost încheiat în afara biroului furnizorului, de exemplu, prin telefon sau e-mail. Numărătoarea inversă începe din momentul în care clientul a fost informat despre drepturile sale de a se retrage din contract (Widerufsbelehrung/Widerufsrecht).

Nu uitați să schimbați furnizorul după încheierea contractului

Atunci când alegeți un nou furnizor de energie electrică, trebuie să citiți cu atenție termenii propuși ai contractului. Este important să introduceți în calendarul dvs. data până la care este necesar să luați o decizie cu privire la prelungirea sau rezilierea contractului după expirarea contractului. Enete oferă un serviciu special prin trimiterea de mementouri în avans prin e-mail despre necesitatea de a compara tarifele la energie electrică înainte de prelungirea contractului. Trebuie remarcat faptul că furnizorii de energie electrică atrag clienții cu diverse trucuri, oferind tarife ieftine în primul an, formate ținând cont de diverse bonusuri: de exemplu, un bonus pentru clienții noi sau un bonus pentru schimbarea unui furnizor. După un an, bonusurile expiră, iar tariful devine mai puțin atractiv. Strategia furnizorilor este că absența bonusurilor nu reprezintă o creștere a tarifului și nu necesită informarea clientului. În multe cazuri, creșterea facturilor la electricitate după primul an a fost de 45%. Cu cheltuieli anuale de 1.000 de euro (de exemplu, o familie de 4 persoane), o astfel de creștere înseamnă cheltuieli suplimentare de 450 de euro.

Pot exista două soluții posibile:

* Alegeți inițial tarife fără bonusuri sau suprataxe suplimentare. În acest caz, furnizorul de energie electrică este obligat să informeze în scris despre majorarea tarifului, indicând posibilitatea rezilierii contractului în caz de dezacord

* Scrieți un refuz (Kündigung) în avans furnizorului de energie electrică prin alegerea unui nou tarif ieftin

Refuzul de a încheia un contract de furnizare a energiei electrice cu schimbarea frecventă a furnizorului

Articol interesant despre welt.de . Verbraucherzentrale (Societatea pentru protecția consumatorilor) raportează cazurile frecvente de refuzuri de a încheia contracte cu noi clienți care schimbă prea des furnizorii de energie electrică. Deoarece principalul model de afaceri al companiilor de vânzări este de a atrage noi clienți cu bonusuri și reduceri în primul an și apoi de a rambursa costurile atragerii de noi clienți în anii următori, tranziția anuală a clienților de la Furnizor la furnizor este pur și simplu neprofitabilă pentru companiile de vânzări. Costurile depășesc veniturile. Prin urmare, companiile de vânzări refuză să încheie un contract fără a specifica motivele. Stiftung Warentest a pregătit o scrisoare specială către fostul furnizor de energie electrică cu privire la ștergerea datelor cu caracter personal. Drept urmare, compania de vânzări nu poate verifica legal dacă a avut deja acest client și, în consecință, trimite un refuz din cauza schimbărilor frecvente ale furnizorului de energie electrică.

De asemenea, trebuie remarcat faptul că și alți factori pot fi motivul refuzului: de exemplu, date incorecte sau incapacitatea de a rezilia contractul în acest moment.